Häufige Fragen

Statt mehrere tausend Euro auf einmal fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 79 € an – danach die monatliche Abo-Rate für Betreuung, Hosting und Wartung im vereinbarten Umfang.

Konzeption, Design und Entwicklung Ihrer Website verteilen wir auf die Vertragslaufzeit. So bleibt der Einstieg planbar, ohne dass Sie auf eine individuelle Website verzichten müssen.

Ihre Website wird auf Ihr Unternehmen, Inhalte und Zielgruppe abgestimmt – auf Basis eines erprobten Designsystems, nicht als austauschbares Standard-Template.

• Website-Preise →

Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Maßgeblich ist jeweils das individuelle Angebot.

Texte, Bilder und Logos werden grundsätzlich vom Kunden bereitgestellt. Wir unterstützen bei Struktur und verständlicher Aufbereitung.

Wenn Sie noch keine verwendbaren Texte haben, erstellen wir Website-Texte optional als Einmalpaket – ab 89 €. Pakete und Leistungsumfang finden Sie auf der Preisseite unter „Website-Texte“.

Fotografie und Bildbeschaffung können ebenfalls separat angeboten werden – nicht automatisch im Standardumfang.

• Website-Texte auf der Preisseite →

Während der Erstellung sind Korrekturen an Struktur und Darstellung im vereinbarten Projektrahmen enthalten.

Eine feste, für alle Projekte gleiche Anzahl wird öffentlich nicht versprochen. Die konkrete Anzahl der Korrekturrunden wird vor Projektbeginn im Angebot festgehalten.

Reaktionszeiten richten sich nach Vertrag und Produkt. Typische Inhaltsanfragen im Website-Abo setzen wir in der Regel innerhalb weniger Werktage um – ohne Garantie für jede Anfrage.

Verbindliche Fristen und Eskalationswege werden im individuellen Vertrag festgehalten, sofern vereinbart.

Bei erheblichen oder fortdauernden Zahlungsrückständen kann der Zugang nach vorheriger Ankündigung und unter Beachtung der vertraglichen und gesetzlichen Voraussetzungen eingeschränkt oder gesperrt werden.

Zusätzliche Leistungen und kostenpflichtige Übernahmen werden nach Begleichung der dafür fälligen Beträge durchgeführt. Details richten sich nach Vertrag.

• FAQ: Eigentum, Kündigung und Übernahme →

Je nach Projekt können Kosten von Plattformbetreibern und Diensten entstehen – zum Beispiel Domain und Hosting (beim Website-Abo teilweise im Jahresbetrag), E-Mail-Versand oder Analyse.

Solche Kosten sind nicht im Paketpreis enthalten, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, und werden separat ausgewiesen oder vom Kunden getragen.

Der konkrete Hostinganbieter und Verarbeitungsort werden im Angebot bzw. in der Datenschutzerklärung ausgewiesen, sobald sie bestätigt sind.

Öffentlich werden keine unbestätigten Standorte genannt. Bei Auftragsverarbeitung gelten die vertraglichen und datenschutzrechtlichen Regelungen.

• Datenschutz →

Wenn Naivira personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, kann ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach den gesetzlichen Vorgaben abgeschlossen werden, sofern das für das Vorhaben erforderlich ist.

Ob und in welchem Umfang ein AVV nötig ist, klären wir anhand der konkreten Datenverarbeitung im Angebot.

Barrierefreiheit nach einem bestimmten Standard (z. B. WCAG) ist nicht automatisch in jedem Paket enthalten.

Gewünschte Anforderungen, Prüfungen und Umsetzungsaufwand werden vor Projektbeginn definiert und im Angebot festgehalten.

Ja. Eine bestehende Domain kann in der Regel übertragen bzw. auf Ihren Namen weitergeführt werden. Die Domain bleibt beim Kunden; für die Freigabe der Domain wird keine zusätzliche Ablöse berechnet.

Bereits angefallene oder offene Domainkosten bleiben davon unberührt.

• FAQ: Eigentum, Kündigung und Übernahme →

E-Mail-Postfächer sind nicht automatisch Bestandteil des Website-Abos.

Einrichtung und Verwaltung können gesondert vereinbart werden – Umfang und Kosten dann im Angebot.

Bis zu 30 Minuten Inhaltsanpassung pro Quartal inklusive. Weitere Anpassungen werden nach vorheriger Freigabe transparent berechnet.

Zum Beispiel Textaktualisierungen, Bildwechsel oder kleine Layout-Feinschliffe im bestehenden Seitenumfang. Neue Seiten und größere Umbauten zählen nicht dazu und werden vorab kalkuliert.

Die Dauer hängt von Umfang, vollständigen Inhalten, Freigaben und dem gewählten Paket ab – nicht von einer festen Standardlaufzeit für alle Projekte.

Den konkreten Zeitrahmen stimmen wir vor Projektbeginn schriftlich ab. Orientierungswerte nennen wir nur, wenn sie freigegeben und zum Vorhaben passend sind.

• Website-Preise →

Domain und bereitgestellte Inhalte gehören in der Regel dem Kunden. Ausführliche Antworten finden Sie in der FAQ Eigentum & Kündigung.

• FAQ: Eigentum, Kündigung und Übernahme →

Ablauf, Fristen, Export und Übernahme Ihrer Website sind in der FAQ Eigentum & Kündigung beschrieben.

• FAQ: Eigentum, Kündigung und Übernahme →

Die Technologie folgt dem Vorhaben – nicht umgekehrt. Je nach Projekt kommen moderne Web-Technologien und etablierte Werkzeuge für Entwicklung, Hosting und Betrieb zum Einsatz.

Wichtig sind Wartbarkeit, Sicherheit und langfristige Erweiterbarkeit. Die konkrete Auswahl besprechen wir verständlich im Projektkontext.

Ja – im Rahmen der jeweiligen Abos und Verträge: technische Wartung, Fehlerbehebung und vereinbarte Anpassungen.

Umfang und Reaktionswege werden klar abgestimmt. Unbegrenzter Support oder unbegrenzte Weiterentwicklung sind nicht Bestandteil der Standardpakete.

Nein. Naivira ist in Hamburg ansässig, arbeitet aber nicht ausschließlich mit Unternehmen vor Ort.

Zusammenarbeit ist auch überregional möglich – persönlich, digital oder in einer Mischform.

Im Erstgespräch geht es um Ihr Unternehmen, das gewünschte digitale Angebot und das eigentliche Ziel – nicht um technische Details um jeden Preis.

Sie erhalten eine erste Einordnung möglicher Wege und sinnvoller nächster Schritte. Das Gespräch ist unverbindlich.

Hilfreich sind: kurze Beschreibung des Vorhabens, Ausgangssituation, gewünschtes Ziel und – falls vorhanden – bestehende Website oder Beispiele.

Perfekte Unterlagen sind nicht nötig. Auch mit einer groben Skizze können wir starten und die Anforderungen gemeinsam schärfen.